商品を作る仕事

突然ですが、ホテルのハウスキーピングの仕事にどういうイメージがありますか？

お掃除の人？おばさんの仕事？フロントとかと違って華やかさがない？

私はハウスキーパーのお給料を一番高くしたらいいのに！と思っています。ハウスキーパーの仕事は客室を掃除して、お客様をお迎えできるようにすること。客室はホテルにとって商品。

つまりハウスキーパーは“商品”を作っているんですよね。

商品がなかったらお客様は来ないし、他の部署の役割だってなくなってしまいます。そんな重要な役割を担っているハウスキーパーの仕事、ホテルで働く人には必ず一度は経験してほしいと思います。汚かった部屋がきれいになって、商品に変わる瞬間があるんです。掃除してると、途中で空気が変わるんです！「あ、今商品になった！」そんな感じです（笑）。そうなると愛着がわくし、自信をもってお客様をご案内できるはずです。最近は、経費や雇用の関係でハウスキーピングの仕事を外注しているホテルが多いですが、できればがんばって自社運営してトイレと一緒にホテルマンの心をぴかぴかに磨いてほしいです。